Términos del servicio
Términos del servicio
Compra y aceptación
Al realizar un pedido declaras tener al menos 18 años, capacidad para contratar y datos suficientes para completar la operación. Antes de pagar podrás revisar productos, cantidades, dirección, precio total y condiciones aplicables. La confirmación identificará tu pedido; conserva una copia. Los derechos que te reconoce la ley no dependen de una casilla de aceptación ni pueden renunciarse por utilizar el sitio.
Productos e inventario
La ficha de producto y la confirmación determinan lo que compras. Las imágenes pueden tener diferencias menores de iluminación o diseño, pero no autorizan cambiar etiqueta, añada, volumen, cantidad o calidad ofrecidos. Cualquier sustitución relevante requiere tu aceptación; si no estás de acuerdo, puedes solicitar la devolución correspondiente.
Si detectamos una falta de inventario, te contactaremos para acordar una alternativa o devolver el importe del producto no disponible y los cargos que correspondan. No mantendremos indefinidamente tu pago sin una solución. Los errores del sitio se investigarán y resolverán conforme a la legislación aplicable, sin reservarnos una facultad absoluta para desconocer precios o pedidos.
Precio y pago
Los precios se expresan en pesos mexicanos salvo indicación expresa distinta. El total antes de confirmar incluye impuestos y los cargos aplicables, incluido el envío. Las promociones indicarán vigencia, cobertura, existencias o condiciones relevantes. No habrá cobros recurrentes por una compra individual; cualquier servicio recurrente futuro requerirá información y aceptación específicas.
El pago se procesa por los medios habilitados. Una alerta de seguridad puede requerir revisión razonable antes del despacho. Te informaremos cómo resolverla sin pedir secretos bancarios. Si no puede completarse la operación, liberaremos o reembolsaremos lo que corresponda; no se retienen pagos como sanción por una sospecha.
Entrega y atención de problemas
Entregamos dentro de León, Gto. El receptor debe ser adulto y cumplir la verificación de edad. Consulta la Política de envíos para intentos y reprogramaciones, y la Política de devoluciones y reembolsos para cancelaciones, defectos y restituciones.
Vinito coordina la solución de incidentes de preparación y reparto. La entrega documentada no elimina reclamaciones por defectos no visibles. Después de recibir, debes conservar el vino en condiciones adecuadas; cualquier atribución de daño a manejo posterior se analizará con elementos concretos.
Uso del sitio y contenidos
Puedes utilizar el sitio para informarte y comprar de buena fe. No se permite suplantar identidades, interferir con la seguridad, realizar pagos no autorizados ni copiar contenidos para explotación comercial sin permiso. Las restricciones de acceso se aplicarán de manera proporcional y no impedirán gestionar pedidos, reembolsos o solicitudes de privacidad pendientes.
Los contenidos de Vinito y los signos de terceros conservan la protección que legalmente les corresponda. La publicación de fotografías o marcas de bodegas no implica que Vinito sea titular de todos esos derechos.
Responsabilidad y solución de controversias
Cada parte responde por los hechos que le sean atribuibles conforme a la ley. Estos términos no excluyen responsabilidad por dolo, negligencia, productos defectuosos ni derechos irrenunciables del consumidor. No garantizamos que el sitio esté siempre disponible, pero atenderemos las consecuencias de fallas que afecten una compra.
Puedes presentar una reclamación en [CORREO DE ATENCIÓN] o [TELÉFONO O WHATSAPP]. La operación se rige por la legislación mexicana aplicable. Conservas el acceso a PROFECO y a las autoridades y tribunales legalmente competentes; no se impone una renuncia a tu fuero mediante una cláusula exclusiva de León.